城南二哥
2021-12-23
发现和分析了经营目标和客户需求之后，应该将它们转化成为体验要求和（终的）特色。定义体验特色和体验要求的指导方针包括： ·背景：提交体验的平台是什么?是台式电脑上的浏览器，还是Palm VII,pocketPC、手机这样的无线设备? ·环境：体验发生的环境是什么?办公室?路上?家里?灯光昏暗？有没有危险?用户体验是发生在单一平台上、台式电脑上、手持设备上、还是手机上？ ·可伸缩性和可扩展性：用户体验发展过程中可能发生什么变化？ &mid...
城南二哥
2021-12-23
用户体验的变革管理部分突出了用户体验的认知和行为方面。具体而言，管理层需要明白，不管战略、设计或者所用技术怎样，后的终端用户是人，他们不像技术那样，发展迅速。用户体验必须具有长期价值才能开始或者维持客户关系。 能够理解这个概念的人是认知科学家。他们专门从事思想和智能本质方面的跨学科研究。他们明白后的终端用户是人，具有年深日久的行为习惯、信念、目标和需要。太多的公司忘记了这一点。 多数设计或营销人员都没有认知训练的背景，但是他们现在和将来需要这种训练来设计无处不在的体验。现在，...
城南二哥
2021-12-23
可用性是指性能方面使用方便，用户友好性是指适用于各种使用者。 可用性是指从网站的性能方面来看使用上的方便程度。 比如电视的遥控器。开关按钮与其他的按钮相比，外观(颜色)明显不同，而且位于左上或者右上的位置。这是因为考虑到，这个按钮使用频率商、紧急度高，而且经常会无意识地操作的缘故。 这与网站的设计相类似，其本质都是需要考虑“如何可以无意识地进行操作”。比如,返回主页的按钮经常位于左上方，链接经常处于显眼的位置。网站的主要目的就是搜索信息，即&ldqu...
城南二哥
2021-12-23
用户体验之所以失败，是因为没有把经营目标和真正的用处有效结合起来，这经常是项目管理执行不利或目标设定不准确的结果。在用户体验从概念原型到后实现的发过程中，经营目标会逐渐淡化，导致后的设计结果无法实现初的经营目标。有些电子商务网站的收入主要取决于开始交易和完成交易的容易程度。如果网站的行动号召一购买按钮一一设计得不易找到，或者交易难以完成，这 些网站就会失败。这样的网站建立起来不是为了使用的。或许营销经理喜欢上了花哨的绘图设计...
城南二哥
2021-12-23
成功的用户体验能够巧妙地把满足业务成功度量标惟的特色和为客户带来价值的特色有机融合起来。例如，经纪网站的经营目标是完成尽可能多的交易，所以用户体验必须在用户需要的任何时候、以用户喜欢的方式为其提供交易机会。从业务的角度来说，用户体验中的任何一条道路都应该通向交易。 出色的体验设计应该既能使新手逐步操作完成交易，又能使专业用户进入纯粹的交易区域进行交易。好的体验设计还可能包括一个单一的屏幕，上面包含尽量少的显示标志：一个股票监视清单窗口，一个注意事项窗口和一个活跃...
城南二哥
2021-12-23
企业网站的主要内容 针对大多数企业网站而言，根据企业网站的基本功能，可以归纳出企业网站的主要有如下几类，这些内容也是网站建设中规划网站栏目结构时应该考虑的因素。 1.公司概况 公司概况主要是让访问者对公司的情况有一个概括性的了解，尽量提高公司资信的透明度，让客户从多个方面了解公司的状况。在公司概括中，如果内容比较丰富，可以迸一步分解为若干子栏目，如公司背景、发展历程、主要业绩、公司动态和组织结构等。这些柞为网络推广的步，亦可能是非常重要的一步。 2.产品信息 企业网站上的产品...
